SERVICE DES URGENCES

Le service des urgences (SU) est l’un des services principaux de l’hôpital. En plus de son rôle d’accueil et d’orientation des patients de différents degrés d’urgence, c’est un service satellite à plusieurs déterminants : protéger l’hôpital, réguler le flux des patients en temps normal et en temps de crise, et détecter les prémices des pandémies. Par ailleurs, il un a un rôle académique important dans la formation des étudiants en médecine. En somme, c’est un pilier essentiel de l’hôpital.

La particularité de son organisation lui permet de gérer l’imprévisible, tout en respectant la capacité d’accueil de l’hôpital et ses prérogatives.

Le SU assure aux personnes une prise en charge immédiate 24h/24 h tous les jours de l’année, sans sélection pour les soins de premiers secours, les actes diagnostiques et les actes thérapeutiques médicaux et chirurgicaux. De même, il garde des patients pour soins et surveillance jusqu’à leur accueil dans un lit d’hospitalisation disponible à l’HDF, ou un transfert vers un autre hôpital si l’état du patient le permet, en cas de la non disponibilité de lit libre.

Le SU assure également la gestion du service de Morgue par le virement des personnes décédées à l’hôpital ou à domicile.

Par ailleurs, le SU est composé de plusieurs zones :

• Triage et accueil
• Chambres de soins
• Salle de déchoquage
• Pédiatrie

De même, il y a un service d’admission spécifique pour les urgences.

L’équipe soignante est composée de :

• Equipe médicale :
  • 3 Urgentistes temps plein
  • 3 Urgentistes temps partiel et vacataire
  • 1 pédiatre /24H
  • 1 Résident de pédiatrie
  • 2 résidents de spécialité
  • 4 à 5 résident TCM / mois
  • 9 à 10 internes
• Equipe infirmière :
  • 1 cadre supérieur
  • 1 cadre de soin
  • 24 infirmier(ère)
  • 24 aides-soignants(es)

Une personne chargée de relation clientèle, et une secrétaire.

Au-delà de sa mission, le SU adopte une politique d’accueil humanitaire malgré tout genre de crise, tout en s’alignant sur la politique de l’hôpital, appuyé par un corps soignant professionnel dévoué et missionnaire.