عملية إدارة المخاطر والتحسين المستمر

يستخدم المستشفى عملية استباقية محددة وموحدة لتحديد وإدارة جميع الحوادث بغض النظر عن طبيعتها وعواقبها. ويتراوح نطاق هذه الحوادث بين الحوادث الوشيكة، والأعطال، والحوادث الخطيرة.

تحدد لائحة الإبلاغ حقوق وواجبات كل موظف، حيث يساهم انخراطهم الفعال في السعي المستمر لتحقيق مستوى عالٍ من السلامة في أنشطتنا.

يساعد الإبلاغ على إدراك المخاطر المرتبطة بأنشطتنا واتخاذ تدابير التحسين المناسبة. الإبلاغ هو إجراء وقائي. تقع على عاتق كل فرد مسؤولية الإبلاغ تلقائيًا ودون تأخير عن أي معلومات تتعلق بحادث غير مرغوب فيه.

ندعو المرضى وعائلاتهم إلى المشاركة في هذه العملية، وملء استبيانات الرضا، وتقديم ملاحظاتهم من أجل تحسين تجربتهم المستقبلية ومسار رعايتهم.

تؤدي المراجعات التي تجريها كل إدارة إلى تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.